Política de Privacidade

Última atualização: 22 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a J.E. Mentoria e Treinamento LTDA, inscrita no CNPJ 51.624.788/0001-48, com sede na Rua Barão do Triunfo, 1976, apto 602, Santa Maria/RS, doravante denominada "Mentoriaje", coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do aplicativo móvel Mentoriaje (disponível na Google Play para Android e na App Store para iOS, com identificador br.com.mentoriaje.app) e do site mentoriaje.com.br.

Esta política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e às políticas das lojas Google Play e Apple App Store.

1. Dados que coletamos

1.1. Dados que você fornece

• Cadastro: nome completo, e-mail, telefone (opcional), data de nascimento
• Perfil: foto (opcional), profissão, objetivos pessoais e profissionais que você opte por preencher
• Comunicação: conteúdo de mensagens enviadas pelo suporte ou pelos canais de mentoria

1.2. Dados coletados automaticamente

• Uso do app: áudios escutados, vídeos assistidos, frequência de uso, conteúdos favoritados
• Dispositivo: modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, idioma, fuso horário
• Logs técnicos: endereço IP, identificadores de instalação, dados de erro pra diagnóstico

1.3. Dados que NÃO coletamos

• Não coletamos dados de localização precisa (GPS)
• Não acessamos sua lista de contatos, fotos ou microfone sem permissão expressa
• Não vendemos seus dados pra terceiros sob nenhuma hipótese

2. Por que coletamos esses dados

• Prestação do serviço: criar e autenticar sua conta, registrar seu progresso, exibir suas mentorias e materiais
• Comunicação: enviar avisos sobre novas mentorias, lembrete de hábitos, suporte ao usuário
• Melhoria do produto: entender quais funcionalidades funcionam melhor, corrigir bugs, planejar evoluções
• Cumprimento legal: atender obrigações legais e fiscais, especialmente em casos de assinatura paga

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — pra entregar o serviço que você contratou
• Consentimento (art. 7º, I) — pra envio de comunicações de marketing, sempre opcionais
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — pra prevenção de fraudes, segurança e melhoria do produto
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — pra obrigações fiscais e judiciais

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados estritamente com:

• Operadores de pagamento (no caso de assinaturas pagas), pra processar transações
• Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, autenticação, envio de e-mail) — todos com contrato de confidencialidade
• Autoridades públicas quando houver determinação legal ou judicial

Não compartilhamos dados com anunciantes nem com data brokers.

5. Onde os dados ficam

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e, eventualmente, em provedores internacionais com cláusulas-padrão de transferência (Google Cloud, AWS) — sempre em conformidade com a LGPD.

6. Quanto tempo guardamos

• Conta ativa: enquanto sua conta existir
• Conta excluída: até 30 dias depois da exclusão, pra fins de backup e auditoria. Após esse prazo, os dados são apagados de forma irreversível
• Obrigações fiscais: documentos de pagamento são guardados pelo prazo legal de 5 anos

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar e exportar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Excluir sua conta integralmente

Pra exercer qualquer desses direitos, escreva pra privacidade@mentoriaje.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis pra proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia em repouso, controle de acesso por papéis, autenticação de dois fatores em todos os acessos administrativos e auditoria de logs.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD nos prazos previstos em lei.

9. Crianças e adolescentes

O Mentoriaje é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor, a conta será removida.

10. Cookies e tecnologias similares

O site mentoriaje.com.br usa cookies estritamente necessários pra funcionamento. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros nem ferramentas de marketing comportamental.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada pra refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes são comunicadas no app e por e-mail aos cadastrados. A data da última atualização sempre fica no topo desta página.

12. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO):

• Nome: Joel Engel Junior
• E-mail: privacidade@mentoriaje.com.br
• Endereço postal: Rua Barão do Triunfo, 1976, apto 602 — Santa Maria/RS

Você também pode entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd caso considere que seus direitos não foram atendidos.